Часто Задаваемые Вопросы

О чём нас часто спрашивают наши клиенты.

Мы попытались ответить на самые часто задаваемые вопросы


Сколько это стоит?

Вы можете использовать приложение и сервис Рекостар абсолютно бесплатно, если вы планируете использование функций, которые входят в платную подписку. Покупка подписки не является необходимостью, однако она позволяет пользоваться удобными функциями, которые существенно могут изменить ваши работчие процессы.

Запись звонков не работает - что мне делать?
  • Для начала, убедитесь что вы прошли все необходимые шаги, о которых мы рассказывали в обучающих видео: например, 3-сторонней связи подключена у оператора (если вы используете бесплатную версию Рекостар)
  • Убедитесь, что ваша подписка активна (если используете Рекостар про)
  • Отправьте сообщение в службу технической поддержки из приложения или нашего сайта.
Все ли мобильные операторы поддерживаются?

Все основные операторы поддерживаются! Основным требованием является работающая услуга 3-стороннего звонка. К сожалению, у некоторых виртуальных операторов с этим бывают проблемы.

Почему это так сложно?

Нам приходится следовать правилам игры, определяемым Google и Apple, которые по соображениям безопасности не приветствуют запись звонков с помощью нативного API. Единственным способом, в таком случа, является использование стороннего сервиса - такого как Рекостар, который использует стандартные телефонные сервисы для записи. Более подробно мы объясняли это здесь.

Для меня это слишком сложно. Как записывать звонки автоматически?

Если ваш смартфон позволяет записывать звонки в автоматическом режиме (некоторые устройства Андроид, зачастую после предоставления root-доступа) - вам, возможно, не понадобится наше приложение Рекостар и сервис. Однако, в случае Apple iPhone и последних версий Android пользователи сталкиваются с невозможностью использовать ничего. К тому же, Рекостар предоставляет множество дополнительных функций связанных с записью голоса и звонков.


Подпишись
на наши новости