Política de Privacidad

Cuando usas Recostar, recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestro servicio de grabación de llamadas. Esto incluye información de la cuenta (email, nombre), información del dispositivo (modelo de iPhone, versión de iOS), y metadatos de grabaciones de llamadas (fecha, hora, duración). No accedemos al contenido de tus grabaciones a menos que las compartas explícitamente con nuestro equipo de soporte para solucionar problemas. Todas las grabaciones se almacenan de forma segura en la infraestructura de Amazon AWS con cifrado de nivel empresarial.

Tu información se utiliza únicamente para proporcionar y mejorar el servicio de Recostar. Esto incluye procesar tus grabaciones de llamadas, almacenarlas de forma segura en la nube, proporcionar servicios de transcripción cuando se solicite, y enviar notificaciones importantes del servicio. Podemos usar datos agregados y anonimizados para mejorar el rendimiento de nuestra aplicación y la experiencia del usuario. Nunca vendemos tu información personal ni la compartimos con terceros con fines de marketing.

Todas tus grabaciones de llamadas y datos personales se almacenan en servidores seguros de Amazon AWS ubicados en la Unión Europea. Implementamos cifrado estándar de la industria tanto en tránsito como en reposo. El acceso a tus datos está estrictamente limitado al personal autorizado solo para fines de soporte. Mantenemos medidas de seguridad integrales incluyendo auditorías de seguridad regulares, registro de acceso y sistemas de respaldo de datos para asegurar que tu información permanezca protegida.

Bajo el GDPR y otras leyes de privacidad aplicables, tienes derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos personales. Puedes descargar todas tus grabaciones en cualquier momento a través de la aplicación, solicitar portabilidad de datos, o eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados. Típicamente conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, más 30 días después de la eliminación de la cuenta para propósitos de respaldo. Contáctanos en privacy@recostar.app para cualquier solicitud relacionada con datos.

Recostar se integra con servicios selectos de terceros para mejorar la funcionalidad: Amazon AWS para almacenamiento seguro en la nube, servicios de transcripción para conversión de voz a texto, y herramientas de análisis para monitoreo del rendimiento de la aplicación. Estos servicios cumplen con el GDPR y procesan tus datos según estrictos estándares de privacidad. No compartimos información personal con plataformas de marketing o redes publicitarias.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios significativos se comunicarán a través de la aplicación y por email. Tu uso continuado de Recostar después de las actualizaciones de política constituye la aceptación de los nuevos términos. Esta política fue actualizada por última vez el 31 de mayo de 2025. Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en privacy@recostar.app o a través de nuestros canales de soporte.